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Titolo

Condizioni di vendita

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Il presente sito è di proprietà di Votivo sas con sede in via del Lavoro Zona Industriale Cà de Bolli 26817 S. Martino in Strada (LO) è dedicato alla vendita al dettaglio, in linea con la normativa sulle vendite a distanza (D.L. 185/99) che prevede precisi doveri per il venditore ed altrettanti precisi diritti per il cliente.

COME ORDINARE gli ordini possono essere effettuati nei seguenti modi:

- a mezzo richiesta telefonica al numero 0371 432778 - 335 5348756

- a mezzo e-mail all’indirizzo info@votivo.it

TEMPI DI CONSEGNA - L’azienda Votivo sas provvederà a consegnare al domicilio indicato nell'ordine i prodotti acquistati entro i tempi specificati. Non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto.

La merce viene spedita al domicilio del cliente tramite corriere, completa del relativo documento di trasporto o fattura accompagnatoria.

La merce viaggia adeguatamente imballata, già montata, pronta per l’installazione, posizionata in colli e consegnata su bancali. I colli vengono consegnati al domicilio del cliente a seguito di un eventuale preavviso telefonico da parte del corriere stesso.

Tempi di consegna: l'invio dei colli avverrà, se i prodotti sono disponibili in magazzino, il giorno lavorativo successivo all'ordine e la consegna avviene normalmente entro le 24 ore successive. Per gli articoli su richiesta o non a magazzino verranno evasi entro 30 giorni dalla data dell'ordine. Ricezione della merce: alla consegna il cliente è tenuto ad accertare l'integrità dei pacchi per riscontrare eventuali danneggiamenti agli imballi.

In caso di danni all'imballo il cliente può ritirare il materiale con riserva di controllo evidenziando il problema al corriere che provvederà a rilasciare un documento su cui viene indicato il ritiro con riserva e l'entità del danno all'imballo. Nel caso che anche i prodotti risultassero danneggiati il cliente può richiedere la sostituzione in garanzia contattando l'assistenza clienti. In caso di evidenti danni ai prodotti non ancora ritirati il cliente può rifiutare la consegna; il corriere provvederà a rilasciare un documento attestante il motivo del mancato ritiro.

SPEDIZIONI - Per le spedizioni in località estere è necessario richiedere un preventivo.

Le spedizioni in contrassegno sono gravate dei diritti richiesti dal corriere, pari al 2% dell'importo, con un minimo di € 5,00

IVA - I prezzi si intendono Iva esclusa.

SPESE DI IMBALLO GRATUITE - Su tutti i prodotti i prezzi non saranno gravati dal costo degli imballaggi, che saranno totalmente gratuiti per i nostri clienti

PAGAMENTO - Per le consegne effettuate a mezzo corriere, il prodotto verrà pagato dal cliente in contrassegno mediante assegno bancario oppure con bonifico al ricevimento della merce.

GARANZIA E ASSISTENZA - L’azienda Votivo sas fornisce su tutta la produzione di serie, la garanzia di anni sei. Per candelieri e porta ceri elettronici la garanzia è fornita per anni due. L’assistenza sulla merce viene garantita con passaggi periodici, per evitare l’abbandono dopo l’acquisto, ma al contrario si possa percepire la nostra azienda come un partner fidato, sempre disponibile ad ogni richiesta.

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